Medicinska prijavno-dojavna jedinica

Medicinska prijavno-dojavna jedinica (MPDJ) je središnje mjesto svakog županijskog zavoda za hitnu medicinu gdje se zaprimaju svi pozivi na broj 194 i koordinira radom svih timova na terenu. Pozivi se zaprimaju i obrađuju na standardiziran način prema Hrvatskom indeksu prijema hitnog poziva za MPDJ čime je ujednačena metodologija prijema poziva u svim hrvatskim županijama. U komunikaciji s pozivateljem medicinski dispečeri prikupljaju ključne informacije, određuju prioritet za svaki pojedini slučaj, donose odluku o načinu interveniranja te, ako je potrebno, pravovremeno upućuju odgovarajuće osposobljen i opremljen tim na mjesto događaja. Također, medicinski dispečeri prema potrebi daju upute pozivateljima o pružanju prve pomoći pacijentu do dolaska tima hitne medicinske službe (HMS).

Hrvatski indeks prijema hitnog poziva za MPDJ predstavlja smjernice za rad medicinskim dispečerima u MPDJ-ima koje im omogućuju ispravno i dosljedno dodjeljivanje prioriteta svakom pozivu i odluku o vrsti odgovora HMS-a. Uzimajući u obzir sve okolnosti i smjernice, dispečeri u MPDJ-ima odlučuju hoće li na hitnu intervenciju biti poslan zemaljski, zračni ili pomorski tim HMS-a.